¿Cuánto cuesta el envío?
Es gratis en todos los pedidos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido y desde dónde se envía?
Los pedidos se envían desde el almacén de nuestro proveedor en China. La entrega estimada es de 5–12 días laborables a España peninsular y Baleares.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Todos los envíos llevan seguimiento. Cuando tu pedido salga, te enviaremos el número de seguimiento por email.
¿Los precios incluyen impuestos?
Sí, todos nuestros precios incluyen el IVA. En el checkout verás el total de tu pedido, con el envío incluido, antes de pagar. Si tienes cualquier duda sobre impuestos o aduanas antes de comprar, escríbenos a pelupata.info@gmail.com.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para devolverlo. Escríbenos a pelupata.info@gmail.com con tu número de pedido y te explicamos los pasos. Tienes todos los detalles en nuestra Política de devoluciones.
¿Y si la talla de las botas no le queda bien?
Te la cambiamos gratis. Escríbenos y te explicamos cómo hacerlo. Antes de comprar, puedes consultar nuestra Guía de tallas.
¿Cómo puedo pagar?
Puedes pagar con tarjeta, Apple Pay o Google Pay.
¿Cómo se cuida la bola quitapelos de gel?
Cuando notes que pega menos, aclárala con agua. Así se renueva la adherencia del gel y la puedes volver a usar.
¿Las botas son impermeables?
No. Son de tela con forro de algodón y no son impermeables. Eso sí, son lavables.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Escríbenos a pelupata.info@gmail.com. Si ya has hecho un pedido, incluye el número de pedido para que podamos ayudarte antes.
¿Tengo que pagar algo al recibir el pedido?
Los pedidos se envían desde fuera de la UE. Según el transportista, podría cobrarse el IVA de importación y una pequeña tasa de gestión al entregar.